Nos délais de livraisons sont de 3 à 5 jours ouvrés, hors délais d'expédition. Le délais d'expédition est de 1 à 2 jours en fonction du produit.

La précommande vous permet de commander un produit avant que celui ci ne soit prêt à être livré. Lorsque vous précommandez, vous payez en avance afin d'être livré en premier lors de la sortie du produit. Usuellement, vous bénéficiez d'une réduction par rapport au prix du produit.

Vous avez 14 jours pour annuler une précommande.

Nous livrons en France, Allemagne et Belgique.

Oui, vous pouvez directement suivre l'état de votre commande grâce à l'onglet "Suivre ma commande".

Vous le pouvez pendant le délais d'expédition. Celui-ci étant assez court, nous vous conseillons de nous prévenir le plus tôt possible au risque que le produit soit livré à la mauvaise adresse... Pour nous prévenir utilisez le formulaire de contact.

Usuellement, le livreur essayera de vous relivrer dans les jours qui suivent voir le lendemain. Si ce n'est pas possible alors le colis sera déposé au bureau de poste le plus proche.

Si c'est que l'emballage qui est touché alors il n'y a rien à faire. En revanche, si c'est le produit qui est touché alors contactez nous pour que nous trouvons une solution.

Nous ne le proposons pas encore, mais nous le proposerons certainement à l'avenir.

Nous acceptons les paiements via cartes bancaires (Mastercard, Visa) et par Paybal.

Le paiement est totalement chiffré avec les derniers protocoles de sécurité SSL. Nous n'avons en aucun cas accès à vos données bancaires.

Vérifiez d'abord vos spams, s'il vous ne l'avez pas reçu alors contactez-nous directement car il y a de grandes chances que la commande ne soit tout simplement pas passée !

Vous pouvez la modifier tant que le colis n'a pas été expédié. Une fois expédié, toute modification devient impossible.

Pas encore! Nous réfléchissons à le faire dans le futur.

Nous proposons des réductions pour les différentes périodes de l'année. Vous les trouverez directement sur les pages produits.

Vous pouvez le faire pendant une période de 30 jours après la livraison. Le produit doit toutefois être dans un état irréprochable afin qu'il puisse être revendable.

Afin d'éviter les abus, les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.

Le fauteuil est garantit 2 ans à partir de l'achat. Cette garantit couvre les défauts qui seraient liés à la fabrication du fauteuil, pas sa mauvaise utilisation ou son manque d'entretien.

Par mail à contact@oscilla-fauteuil.com ou via le formulaire de contact.

Nos produits sont fabriqués en Asie, principalement en Chine.

Le siège de l'entreprise est situé en région parisienne.

Chaque fauteuil traverse un processus de test rigoureux afin de nous assurer de la qualité des produits que nous vendons.

Du fait des coûts de fabrication élevés en France, cela nous amputerait notre capacité à innover et proposer des nouveaux fauteuils régulièrement.

Nous n'avons pas de showroom ni de point de vente physique. Nous sommes spécialisé dans les fauteuils à bascule et la vente en ligne nous paraît être la meilleure solution pour toucher un large public.

Nous ajoutons régulièrement des nouveaux fauteuils sur notre boutique.

Rien de plus simple, entrez votre mail et vous saurez au courant de tout!